Правила участия в Программе лояльности COLIN’S PLUS+

Термины и определения

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе Лояльности COLIN’S, проводимой Организатором Программы в магазинах розничной сети «COLIN’S» на территории Российской Федерации.

Программа Лояльности («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Баллов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор Программы («Организатор») – OOО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1077758307252, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7704656218, адрес места нахождения: 121357 г. Москва, ул.Верейская, дом 29, стр. 33. этаж 5 комната 7-11,16.

Исключительные права на Программу Лояльности принадлежат ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ», изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ».

Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Программе Лояльности в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Балльной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Балльным счетом (накапливает Баллы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Балльная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 10 (десятизначным) номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.

Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.

Баллы за покупку (накопленные баллы) – баллы, полученные в результате покупок. Начисляются на Балльный счет Участника:

-  сразу с момента покупки в магазинах розничной сети «COLIN’S»

(при покупке в Интернет-магазинах Баллы не начисляются, но при оплате онлайн можно списать баллы по общим условиям списания Баллов.

Дополнительные баллы – Баллы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Дополнительным баллам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные баллы– баллы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные Баллы и прочее.

Балльный счет – счет Балльной Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами.

Сгорание – списание Баллов с Карты участника в момент окончания срока их действия.

База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Карту, списывать Баллы.  Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.

Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Территория проведения Программы – Программа действует во всех магазинах розничной сети «СOLIN’S» на территории Российской Федерации. Программа не действует в Интернет магазине. Список магазинов-участников находится на сайте www.colins.ru в разделе «Программа Лояльности».

Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайтах в разделе «Программа Лояльности».

Скидка ко Дню Рождения («Скидка») –едино разовая 10% скидка для Участников Программы, действующая 8 дней, включая дату рождения.

 1.     Участие в Программе и активация Карты.

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 10 (десятизначным) номером.

1.4. Получить Карту можно бесплатно:

1.4.1.  При совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.

1.5.   Порядок получения и активации Карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:

• Покупатель сообщает сотруднику магазина устно (при желании письменно) обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии);
• На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
• В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты;
• Сотрудник магазина активирует Карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.

2.     Обмен Global Карты COLIN’S на Балльную карту Участника.

2.1. Global Карта СOLIN’S не действует в розничных магазинах на территории Российской Федерации с 01.04.2018 включительно.

2.2. При покупке в розничном магазине и при наличии у Покупателя Global Карты, покупателю будет предложено заменить Global Карту на Балльную карту Участника.

• обмен Сlobal Карты на Балльную карту Участника производится с 01.04.2018;
• порядок получения и активации Балльной карты Участника аналогичен порядку, указанному в п.1.5. настоящих Правил.

3.     Балльная карта Участника, условия Программы Лояльности СOLIN’S:

3.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.

3.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдана 1 (одна) Карта.

3.3. Баллы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.4. Балльная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.

3.5.  Редактировать персональные данные Участника (номер мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты) можно, сообщив их сотруднику магазина. После соответствующего редактирования Участнику придет новый код подтверждения.

3.6. После редактирования/изменения номера мобильного телефона Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

3.7. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования Карты. Участник автоматически прекращает свое участие в Программе.

3.8. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.

3.9. 1 (один) балл = 1 (один) рубль.

3.10. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на баллы не начисляются.

3.11.  Срок действия Баллов, начисленных за покупки, совершенные в течение 2025 года – до 12 января 2026 года включительно, срок действия Дополнительных и Подарочных баллов указан непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия, прописанного в условиях Акции.

3.12.  Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить Дополнительные баллы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Персонального предложения.

3.13.  Срок действия Карты: Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организатора www.colins.ru.

3.14. При наличии сомнений в законности, проводимых или проведенных по Карте операций, Организатор оставляет за собой право заблокировать Карту до выяснения обстоятельств.

Карта может быть заблокирована Организатором при отрицательном балансе.

3.15.  Если по техническим причинам, в том числе отсутствие устойчивого сигнала сотовой сети в момент покупки, операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Баллов.

4.     Условия начисления Баллов:

4.1. Условия и порядок начисления Баллов:

• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на Территории проведения Программы;
• Участник должен в момент покупки на кассе - сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника.

4.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Баллов.

4.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Балльный счет Участника начисляются Баллы в размере 3 (трех) % от стоимости покупки на товар из новой коллекции – цена которого заканчивается на «0»; 2 (два)% от стоимости покупки на акционный товар, цена которого заканчивается на «5»; 1(один)% от стоимости покупки на товар категории Outlet, цена которого заканчивается на «9».

4.4. Сумма начисления Баллов (количество Баллов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

4.5. Для расчета Баллов используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).

4.6. При начислении Баллы не округляются.

4.7. Баллы начисляются сразу после первой покупки.

4.8. Баллы начисляются за покупку любого товара включая переоцененные товары и товары, на которые действует акция, если это прописано в условиях акции.

4.9. В случае оплаты части покупки Баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, Баллы начисляются.

4.10. Баллы начисляются на Карту только в момент оплаты покупки. Начисление Баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.

4.11. Ежедневный лимит начисления Баллов - 700 баллов.

5.     Условия списания Баллов:

5.1. Участник может списать со своего счета любое целое количество Баллов, не превышающее 70% от стоимости покупки.

5.2. Условия и порядок списания Баллов при покупке в магазинах розничной сети «COLIN’S».

• Участие в Программе;
• Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
• Категория товара: любой товар;
• В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать с Балльного счета, назвать: номер телефона Участника;
• Сообщить, сколько Баллов желает потратить Участник;
• На номер телефона Участника приходит смс-сообщение с кодом подтверждения списания Баллов;
• В случае если Участник согласен со списанием Баллов с Карты, Участник сообщает код сотруднику магазина;
• Если подтверждающий код назван/введен корректно, покупка завершается с оплатой Баллами. Если код не назван/ не введен или назван/введен с ошибкой, покупка не производится со списанием Баллов;
• Если по техническим причинам в момент покупки операция по списанию Баллов не возможна, покупка завершается без использования Баллов. При этом Участник имеет право отказаться от покупки при получении информации от кассира о возникших сложностях.

5.3.   Сумма предоставленной скидки (количество списанных Баллов) учитывается по каждой товарной единице.

5.5.   При использовании Карты, при покупке, в первую очередь списываются Баллы с более коротким сроком действия.

5.6.   При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Баллов.

5.7.   Участник может потратить Баллы на покупку любого товара по любой цене, если иное не оговорено в условиях акции.

5.8.  Участник может списать Баллы при покупке в интернет-магазине, при оплате онлайн, по общим правилам списания Баллов.

6.            Дополнительные баллы:

6.1.   Участникам могут быть доступны Дополнительные баллы, как единоразово, так и на постоянной основе.

6.2.   Дополнительные баллы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

6.3.   Правила начисления и действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников.

6.4.   Срок действия Дополнительных баллов указывается непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия.

7.              Скидка ко дню рождения клиента:

7.1   Скидка 10% предоставляется каждому Участнику Программы, в дату, указанную Участником при регистрации в Программе и совершившего хотя бы одну покупку, в течение трех лет.

7.2   Воспользоваться Скидкой можно один раз, в течение 8 дней (в день рождения и 7 дней после).

7.3 Скидка действует на весь ассортимент, максимальная сумма покупки - 15 000 рублей.

7.4 Скидка не суммируется с другими акциями. Скидка не действует в день регистрации в Программе и два дня после.

7.5 После применения Скидки происходит начисление/списание баллов по Условиям Программы (п. 4 и п. 5).

7.6 Если по техническим причинам в момент покупки со Скидкой, Скидка не может быть предоставлена, то покупка завершается без применения Скидки.  

8.     Возврат/обмен товара по Карте с учетом начисления/списания Баллов: 

8.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

8.2. При возврате/обмене товара Баллы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.

8.3. При возврате /обмене товара Баллы, которые были использованы при оплате товара, на Карте не восстанавливаются. 

8.4. Денежные средства взамен Баллов Участнику не выплачиваются.

8.5. Возврат товара не продлевает срок действия Баллов.

8.6. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены Баллы, на счету Участника Программы Баллов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по Балльному счету будет отрицательный. Расплатится Баллами участник сможет только после накопления достаточного количества Баллов на балансе.

9.     Информация о наличии Баллов на счете Участника:

9.1. Информацию о наличии начисленных Баллов можно узнать в любом магазине розничной сети COLIN’S, сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.

9.2. На сайте www.сolins.ru в разделе «Проверка Баллов».

10.     Отказ от рекламных рассылок Организатора:

10.1. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.

10.2.  Отказаться от рекламных рассылок возможно одним из следующих способов:

• Оставив заявление на сайтe www.colins.ru через раздел «Свяжитесь с нами», «Отказ от SMS-рассылки», указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Направив письменное заявление на адрес crm.info@colins.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону 8 800 555 53 26 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника.
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление указав ФИО и номер телефона Участника.

11.   Обработка персональных данных:

11.1.  Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что сообщая код для активации Карты сотруднику магазина (код приходит в смс-сообщении на номер телефона Участника, который сообщил Участник сотруднику магазина), соглашаясь с условиями Программы, находящимися на сайте, ссылка на который содержалась в смс сообщении colins.ru/t/rules, полученном при регистрации в Программе, данным действием дает согласие (Дата получения согласия) на обработку ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ») своих персональных данных.

11.2.  Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации Балльной Программы: направления в адрес субъектов – участников Балльной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.

11.3.  Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.

11.4.  Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

11.5.  ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

11.6.  Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.

11.7.  Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, – 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.

11.8.  Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником следующим способом:

• Оставив заявление на сайтe www colins.ru через раздел «Свяжитесь с нами», «Желания и отзывы» – указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления с указанием на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• Направив письменное заявление на адрес crm.info@colins.ru и указав ФИО, номер телефона Участника и текст заявления;
• Позвонив по телефону 8 800 555 53 26 и сообщив ФИО, а также номер телефона Участника.
• В магазине розничной сети, оставив устное заявление указав ФИО и номер телефона Участника;

 11.9.   ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных.

11.10.   При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник осознает и принимает решение отказаться от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

11.11.   ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник.

11.12.   При обработке персональных данных пользователей ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

 12.    Информация по Выходу из участия в Программе по причине:

12.1.  Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

12.2.  Отказа Участника от участия в Программе, что означает, что Участник отзывает согласие на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

12.3.  Отказа Участника от сервисной рассылки, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

12.4.  Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Балльный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) Баллов.

 13.   Согласие / несогласие Участника с Правилами Программы:

13.1.  Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих Правил Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в Программе.

13.2.  Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику магазина (код приходит в смс-сообщении на номер телефона Участника), данным действием подтверждает, что ознакомился с Правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с Правилами Программы без исключения, соглашаясь с Правилами Программы, Участник дает согласие:

•  На обработку ООО «ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ», своих персональных данных.
• На сервисную рассылку;
• На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки и иные сообщения, в том числе с использованием мессенджеров WhatsApp, Viber и др., e-mail-рассылки).

13.3.  В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Правилами Программы.

14.    Изменение Правил Программы:

Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила Программы без предварительного уведомления Участников. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил Программы вступает в силу с момента ее размещения на сайтах Организатора www.сolins.ru в разделе «Программа Лояльности», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил Программы.

15.   Обратная связь с Организатором, отзывы и предложения:

• Через книгу жалоб и предложений в магазинах на Территории проведения Программы;
• Через форму обратной связи на сайте www.сolins.ru  «Свяжитесь с нами».

Дата обновления: 24.01.2025